Újdonságok

2026

1. 2026. július 4.Új funkció

   MPL (Magyar Posta) szállítás támogatása

   Mostantól a GLS mellett a Magyar Posta (MPL) is választható futárszolgálat a garanciás ügyekhez — csomagautomata, postán maradó és PostaPont átvétellel egyaránt.

   • A vásárló a garancia űrlapon és a fogyasztói jegyzőkönyv elfogadásakor egy kereshető listából választja ki a neki megfelelő MPL átvevőhelyet (irányítószámra és névre is kereshet).
   • Az admin a csere / javítás / elutasítás-visszaküldés lépésnél egy kattintással generál MPL címkét, letölti a PDF-et, másolja a ragszámot, és a Frissítés gombbal nyomon követi a csomag állapotát — ugyanúgy, ahogy a GLS-nél megszokott.
   • Beállítható, hogy házhozszállításnál / egyedi címnél alapból melyik futár (GLS vagy MPL) készítse a címkét — Beállítások → Általános.
   • Az MPL címke szükség esetén törölhető vagy újragenerálható; a hozzá tartozó csomag a napi feladójegyzékbe a „Csomag felvéve a statisztikába" gombbal kerül be.
   • A GLS oldalon is új: a kimenő címke mostantól törölhető — például ha utólag másik futárra váltasz.
2. 2026. július 2.Fejlesztés

   Automatikus ügyfelvétel — nincs több gazdátlan ügy

   Ha egy ügynek még nincs felelőse, mostantól automatikusan azé lesz, aki először érdemi műveletet végez rajta — státuszváltás, címke generálása, számla, jegyzet vagy bármely más módosítás.

   Így nem maradnak „gazdátlan" ügyek, és utólag is látszik, ki vette kézbe elsőként az adott esetet. A felelős természetesen bármikor átállítható kézzel; az automatikus felvétel csak akkor lép be, ha az ügyhöz még senki nem volt hozzárendelve.

3. 2026. július 2.Javítás

   Kisebb javítások a számlázásban és a felületen

   Néhány bosszantó apró hibát javítottunk a napi munka gördülékenységéért.

   • Helyesbítő számla kerekítése: korábban egy-egy tételnél 1 forinttal eltérhetett a helyesbítő számla az eredetitől (pl. 5990 helyett 5991 Ft), és néha nem jelent meg az összeg az ügy oldalán. Mostantól a helyesbítő pontosan az eredeti számla értékét viszi, és az összeg is látszik.
   • Számlázási cím mentése: előfordult, hogy a bolt számlázási címének módosítása „Nincs módosítás." hibával elakadt — ez javítva, a mentés megbízhatóan lefut.
   • Szállítási státusz: eltűnt a GLS csomagoknál néha megjelenő értelmetlen „undefined: undefined" hibaüzenet; friss címkénél most helyesen „a csomag még nincs feladva" állapot látszik.
4. 2026. július 2.Fejlesztés

   Garancia űrlap — állítható minimum követelmények

   A garanciás bejelentő űrlaphoz mostantól beállítható, mennyire részletes bejelentést vársz el a vásárlótól — így kevesebb a hiányos, nehezen kivizsgálható igény.

   • A Beállítások → Általános oldalon megadható a hibaleírás minimum hossza (alapból 150 érdemi karakter) és a kötelező fotók/videók száma (alapból 2; 0 esetén nem kötelező a feltöltés).
   • A karakterszámláló kiszűri a „töltelék" kitöltést (ismételt karakterek, csupa szóköz), így valóban tartalmas leírás szükséges.
   • A hibaleírás mező fölé állítható tipp-szöveg írható, ami segít a vásárlónak, mit érdemes megadnia.
   • A „nem garanciális esetén díjköteles a visszaküldés" figyelmeztetés feltűnőbb (piros) lett az űrlapon és a visszaigazoló e-mailben is.
5. 2026. július 1.Fejlesztés

   Polchely a készlet levonásánál

   A kártérítés (csere / javítás) lépésénél a készlet levonásakor mostantól a raktári polchely is megjelenik a termék mellett — a Nexos készletadatból —, így a raktáros egyből tudja, hol keresse a cserélendő terméket, nem kell külön rákeresnie.

6. 2026. július 1.Új funkció

   GLS automata választás elutasított igény termékének visszaküldésekor

   Ha egy garanciás igényt elutasítunk, és a terméket vissza kell postáznunk a vásárlónak, mostantól a vásárló maga választhatja meg, hova kéri a visszaküldött terméket.

   • A vásárló egy e-mailes linken keresztül dönthet: az eredeti címére, egy közeli GLS automatába, vagy egy megadott új címre kéri a csomagot.
   • GLS automata esetén egy térképes választóból jelöli ki a neki megfelelő pontot, így nem kell otthon várnia a futárra.
   • A választott kézbesítési mód automatikusan bekerül az ügybe, és ez alapján készül el a visszaküldő csomagcédula — külön admin teendő nélkül.
7. 2026. június 26.Fejlesztés

   Gyorsabb feltöltés, tovább élő megosztott linkek

   A garanciás bejelentéshez csatolt fotók és videók mostantól automatikusan tömörítve töltődnek fel, így nagy felbontású telefonos képeknél is érezhetően gyorsabb a feltöltés — a fájl minősége a gyakorlatban nem változik.

   A csatolmányokra mutató megosztott linkek élettartamát 7 napról 30 napra növeltük, hogy legyen elég idő a bizonyítékok visszanézésére akkor is, ha egy ügy elhúzódik.

8. 2026. június 24.Fejlesztés

   Számlák a lezáró e-mailekben

   Az ügy lezárásakor kiküldött értesítő e-mailek (csere, javítás, visszatérítés és elállás) mostantól automatikusan csatolják a kapcsolódó számlákat — a sztornó és a helyesbítő számla PDF-jét egyaránt.

   Az e-mail szövegében fel is soroljuk a számlaszámokat, így a vásárlónak egyben megvan minden bizonylata, és nem kell külön utánaküldeni őket.

9. 2026. június 24.Fejlesztés

   Kényelmi fejlesztések az admin felületen

   Több apró, de a napi munkát gyorsító fejlesztés került az admin felületre.

   • Összecsukott oldalsó menü: ha összezárod a bal oldali menüt, a Beállítások ikon mostantól kinyílik az almenü összes ikonjára (Általános, Boltok, Űrlap szövegek, Felhasználók, Integrációk, Értesítések, Logok), így egy kattintással eléred bármelyiket anélkül, hogy vissza kellene nyitnod a menüt.
   • Megosztási link a csatolt fájlokhoz: az ügyhöz feltöltött fotóknál és videóknál egy Megosztás gombbal 7 napig élő linket másolhatsz a vágólapra, amit e-mailbe illeszthetsz — a címzett külön belépés nélkül megnyithatja.
   • Nagyobb fájlok feltöltése: az ügyekhez csatolt fájlok közvetlenül a tárhelyre töltődnek, így a korábbi méretkorlát megszűnt — a nagy felbontású telefonos videók (MOV/MP4) is gond nélkül feltölthetők.
   • Hosszabb listák: az ügy- és jótállásijegy-listák oldalanként 40 tételt mutatnak (a korábbi 20 helyett), kevesebb lapozással.
   • Rendelés dátuma: az ügy Adatok paneljén a rendelésszám alatt megjelenik a rendelés dátuma is.
10. 2026. június 21.Fejlesztés

    Online elállás — átfogó fejlesztések

    Az online elállás (14 napos elállási jog) kezelése az admin felületen jelentősen kényelmesebb és áttekinthetőbb lett.

    • „Elállásban érintett termékek" sáv: egy helyen látszik minden érintett termék, a mennyiséggel és a visszatérítendő összeg bontásával.
    • Döntés visszavonása: ha elrontottad az elbírálás lépését, egy kattintással visszaállítható és újrakezdhető.
    • Termék beérkezésének megerősítése és élő lezárási teendő-lista, ami végigvezet a hátralévő lépéseken.
    • Elutasítás esetén részletes visszaküldő GLS kártya a csomagcímkével és követéssel.
    • Pontosabb visszatérítés-számítás: a kuponok és kedvezmények arányosan levonódnak, a szállítási díj a helyes bruttó értékkel szerepel.