Kiszűrjük a durva kifejezéseket a hibaleírásból
A garanciális űrlap hibaleírás mezője mostantól jelzi, ha a szöveg durva vagy sértő kifejezést tartalmaz, és beküldés előtt kéri, hogy a vásárló írja át.
Eddig a garanciális űrlap hibaleírás mezőjébe bármilyen szöveget be lehetett írni, durva vagy sértő szavakat is beleértve. Egy ilyen beküldés szó szerint bekerült az ügy adatai közé. Onnan pedig tovább is: az admin felületre, a jegyzőkönyvbe és a kimenő e-mailekbe.
Mostantól, ha a hibaleírás trágár vagy bántó kifejezést tartalmaz, az űrlap piros figyelmeztetéssel jelzi. Nem enged tovább lépni, amíg a vásárló át nem írja a szöveget.
A szűrő csak a valóban durva, személyeskedő kifejezéseket keresi. A hétköznapi, akár bosszús megfogalmazásokat, mint "ez egy szar termék" vagy "hülye gép", nem érinti: ezek továbbra is simán beküldhetők.
A jogos panasz beküldését ez nem akadályozza, csak a sértő megfogalmazást kéri le róla. A vásárló ugyanúgy le tudja adni az igényét, csak a durva rész nélkül.