Partneri hozzáférés: a gyártó közvetlenül lekérdezheti a saját ügyeit

Eddig ha egy gyártó a hozzá tartozó garanciális ügyekre volt kíváncsi, valakinek kézzel kellett kigyűjtenie és elküldenie neki. Mostantól ezt ő maga is meg tudja tenni, és csak azt látja, amit szabad neki.

• Hozzáférési kulcs kiadása: a Beállítások → API kulcsok menüpontban hozhatsz létre kulcsot egy partnernek. Megadhatod, hogy melyik boltokat lássa, és hogy megkapja-e a vásárlók nevét és elérhetőségét (alapból ezek rövidítve, illetve rejtve mennek ki). A kulcs teljes értékét egyetlen alkalommal, létrehozáskor látod, ezért mentsd el rögtön; utána már csak az utolsó négy karaktere látszik. A kulcs bármikor visszavonható, és le is cserélhető úgy, hogy a régi még egy darabig érvényben marad, amíg a partner átáll.

• Gyártó szerinti lekérdezés: egy partner egyetlen kéréssel lekérheti egy adott márka ügyeit a fiók összes boltjából, tehát nem kell boltonként végigmennie. Szűrhet arra, hogy csak a lezárt ügyeket kérje, egy megadott dátumtól, és hogy az elutasítottak kimaradjanak. Egy dolgot érdemes tudni: egy elutasított garanciális ügy állapota is „lezárva", az elutasítás ténye a döntés mezőben látszik. Ezt a dokumentáció külön kiemeli, hogy senki ne kapjon véletlenül elutasított ügyeket a listájába.

• Bizonyítékok továbbküldése: a vásárló által csatolt fotók és videók is lekérhetők. Ha a fájlt valaki csak később nyitja meg, kérhetsz legfeljebb 90 napig élő megosztási linket, ami elfér egy táblázat cellájában, és bármikor visszavonható. Így a gyártónak elég egy táblázatot küldeni, a fájlokat nem kell külön csatolni. Ez a rész külön engedélyhez kötött, tehát csak akkor jár a kulcshoz, ha kifejezetten megadod.

• Javítás a megosztási linkeken: az ügy oldalán a Megosztás gombbal készített link eddig nem működött annak, akinek küldted. Aki nem volt bejelentkezve a Claimóba, azt a link a bejelentkezési oldalra dobta, tehát a partner vagy a gyártó nem tudta megnyitni a fájlt. Ezt javítottuk, a korábban kiküldött linkek is működnek, amíg le nem jártak.

• Nyilvános fejlesztői leírás: a claimo.hu/docs/api oldalon megtalálható minden lekérdezhető adat és beállítás, a claimo.hu/docs/api/peldak oldalon pedig négy végigvezetett példa, köztük egy teljes, másolható mintaprogram, ami egy gyártó ügyeit a mellékleteivel együtt táblázatba gyűjti. Ezt az oldalt nyugodtan elküldheted a partnerednek, nem kell magyarázni mellé.

• Bankszámlaszámok automatikus törlése: a visszatérítéshez megadott bankszámlaszámot a visszatérítés után 90 nappal automatikusan töröljük. A napi munkádban ebből semmit nem veszel észre, az ügy nyitva léte alatt ugyanúgy látod a számlaszámot, de az adat csak addig marad meg, amíg tényleg szükség van rá.