Megújult vásárlói oldalak

Egységes kinézet a vásárlói oldalakon. Eddig minden vásárlónak szánt oldal külön-külön készült, és ez látszott is rajtuk: más volt a fejléc, más a betűméret, más a gombok formája. Mostantól mind ugyanabból az elemkészletből épül fel. A fejlécben mindenhol a bolt logója, neve és webcíme szerepel, az űrlapok lépései számozott dobozokba kerültek, a folyamat tetején pedig egy csík mutatja, hol tart a vásárló. Ez hat oldalt érint: a garancia űrlapot, az elállási űrlapot, az igénykövető oldalt, a fogyasztói jegyzőkönyv oldalt, a válaszadó űrlapot és a visszaküldési cím oldalt.

Nincs előre bejelölve a visszatérítés módja. Ha a rendelésből nem derül ki, hogyan fizetett a vásárló, az elállási űrlap felkínálja a bankkártyás visszatérítést és a banki átutalást is. Eddig az egyik előre be volt jelölve. A törvény szerint viszont ez a választás a vásárló kifejezett beleegyezése, és amit mi jelölünk be helyette, abba nem egyezett bele. Mostantól üresen indul mindkettő, és amíg nem választ, a Tovább gomb kiírja, hogy ez hiányzik még.

Az apró javítások egyenként.

• Rövidebb segítség a hiba leírásához: a hiba leírása alatt megjelenő segítő kérdések hosszúak voltak, és a vásárlók egy része átugrotta őket. Most három rövid kérdés maradt: milyen körülmények között jelentkezett a hiba, mikor jelentkezett és hogyan használta a terméket előtte, és mit tapasztal pontosan. Ha egy boltnál ezt a szöveget korábban átírtad a Beállítások alatt, ott a saját szöveged marad érvényben.

• Teljes automata nevek az MPL-nél: a csomagautomata választásakor a GLS pontok neve mindig teljesen kiírásra került, az MPL pontoké viszont a felénél elvágódott három ponttal, így két hasonló nevű postapont között nem lehetett különbséget tenni. Most mindkét szolgáltatónál a teljes név látszik, ha kell, több sorban.

• Település kitöltése irányítószámból: ha a vásárló másik címet ad meg a visszaküldéshez, az irányítószám beírása után a település nevét most már magától kitöltjük. Ez a garancia űrlapon eddig is így működött, a visszaküldési cím oldalon viszont nem.

• Az űrlap mondja meg a hibát, ne a böngésző: ha a beküldés valamiért nem sikerült, eddig a böngésző saját szürke figyelmeztető ablaka ugrott fel az üzenettel, ami telefonon gyakran alig látszott. Mostantól a hibaüzenet az űrlapon belül, a Beküldés gomb fölött jelenik meg.

• Helyes fejléc a visszaküldési cím oldalon: az oldal fejlécében tévesen „Fogyasztói jegyzőkönyv" felirat állt, pedig annak semmi köze a jegyzőkönyvhöz. Most a saját nevén szerepel.

• Felolvasóprogrammal is használható az űrlap: a Tovább gomb korábban letiltottként mutatkozott be a felolvasóprogramnak akkor is, amikor rá lehetett kattintani, a hiba dátuma és leírása mezőknek pedig nem volt kimondott nevük. Mindhárom rendben van, így a látássérült vásárlók is végig tudnak menni az űrlapon.