Jelezzük az elakadt GLS csomagokat, rendezettebb lett az ügy fejléce

Mostantól a Claimo magától jelzi az elakadt GLS csomagokat. Emellett rendezettebb lett az ügy fejléce, és több javítás érkezett az elállásokhoz.

• Elakadt GLS csomagok: a Claimo „Szállítási probléma” jelzést tesz az ügyre, ha egy GLS csomag állapota több mint 7 napja nem változott. Ugyanígy jelez, ha a címke 7 nap után sem jutott el a GLS-hez, vagy ha a GLS egy nappal a címke után sem ismeri a csomagszámot. Az ügylistán sárga jelvény mutatja, az ügy oldalán a csomag kártyáján piros doboz, egy mondatban az okkal együtt. A reggeli napi összefoglaló emailben is ott van. Az Előzményekben minden elakadás egyszer jelenik meg, és amint a csomag továbbmegy, a jelzés eltűnik. Egy frissen elkészült címkét a GLS az első percekben még nem ismer, ezért az első 24 órában ezt a Claimo nem tekinti hibának. A visszaküldési címkét addig nem jelöljük, amíg a vevő fel nem adta a csomagot, mert az rajta múlik.

• A webáruház saját értesítése: ha a vevő kifizetett, de még fel nem adott rendeléstől áll el, a Claimo törli a rendelést. Erről a webáruház rendszere is küld neki egy levelet. A visszaigazoló email és a sikeroldal mostantól megírja, hogy ez a második levél ugyanarról a törlésről szól, így a vevőt nem zavarja össze. Ha az emailt korábban átírtátok, a ti szövegetek marad, és a Beállítások, Emailek oldalon frissíthető.

• Csak a bankszámlaszám vége a Shoprenter-megjegyzésben: amikor egy banki átutalásos elállást lezársz, vagy a Claimo automatikusan lezárja, a rendszer megjegyzést ír a Shoprenter rendelésre. Ebben a vevő bankszámlaszámából mostantól csak az utolsó 4 számjegy szerepel, például „Bankszámlaszám vége: 1234.”. Így a vevő teljes számlaszáma nem jut át a Shoprenterbe. Az utaláshoz a teljes számot az ügy oldalán, a Kártérítés lépésben találod.

• Rendezett fejléc az ügy oldalán: az ügyszám fölötti sor mostantól ebben a sorrendben mutatja az ügy adatait: bolt, rendelésszám, a rendelés dátuma, a vevő neve és a határidő. Például így: „Minta Bolt.hu · #100001 · 2026.12.03. · Minta Anna · Határidő 10 nap”. Ha valamelyik adat hiányzik, a hozzá tartozó pont is eltűnik. Az elválasztó pontok a szöveg magasságának közepén ülnek, nem a sor alján. Telefonon a sor rendezetten tördelődik, és egyik sor sem kezdődik ponttal. Lezárt vagy törölt ügynél a fejléc nem mutatja a határidőt, mert ott már nincs vele teendő. Az oldal alján, a Háttér adatok, Adatok kártyán továbbra is megtalálod.

• Export gomb helyett partneri hozzáférés: az ügylistáról lekerült az Export gomb. Az ügyek adatait a Beállításokban létrehozható partneri hozzáférési kulccsal lehet lekérni, ahogy a július 31-i bejegyzés leírja.

• Megerősített hozzáférés-kezelés: megerősítettük a hozzáférés-kezelést a rendszer több pontján. A napi munkában ebből nem változik semmi, és nincs vele teendőtök.