Bankszámlaszám bekérése, ha a döntés pénzvisszafizetés lesz
Ha a vásárló javítást vagy cserét kért, de a döntés pénzvisszafizetés vagy árleszállítás lett, a jegyzőkönyv elfogadásakor a rendszer mostantól mindig bekéri a bankszámlaszámot, ha az ügyön még nincs ilyen.
Amikor a vásárló javítást vagy cserét kér, a bejelentő űrlap nem kér tőle bankszámlaszámot, hiszen nem jár neki pénz. Ha a bolt mégis pénzvisszafizetés vagy árleszállítás mellett dönt, a bankszámlaszámot a jegyzőkönyv elfogadásakor kérjük be a vásárlótól. Ez eddig csak akkor működött, ha a vásárló eredetileg cserét kért. Ha javítást kért, a jegyzőkönyv elfogadásakor semmit nem kért be a rendszer, és a visszafizetés lépésben nem volt hová utalni a pénzt.
Mostantól a szabály egyszerűbb és biztosabb: ha a döntés pénzvisszafizetés vagy árleszállítás, és az ügyön nincs bankszámlaszám, a vásárló a jegyzőkönyv elfogadásakor mindenképp megadja. Nem számít, hogy eredetileg mit kért, és az sem, hogy a kérést utólag átírta valaki az ügy oldalán. Ha a bankszámlaszám már megvan, például mert a vásárló eleve pénzvisszafizetést kért, semmi nem változik.
Az ügy oldalán a Döntés kártya alatti figyelmeztetés ugyanezt a szabályt követi, tehát a jegyzőkönyv elküldése után ott is látszik, hogy a bankszámlaszám a vásárlótól érkezik majd.